El veredicto es claro: Después de más de dos décadas de acción enfocada en atraer a más empresarios hispanos y latinos a los bienes raíces y la propiedad de vivienda, CENTURY 21^® La marca continúa ganándose la confianza y la afinidad del grupo demográfico de más rápido crecimiento en los Estados Unidos.

Para CENTURY 21 World Connection, los programas nacionales de marketing C21®, las herramientas en línea exclusivas y los patrocinios específicos, combinados con nuestro trabajo en el sur de Florida, han ampliado nuestro perfil con este segmento cada vez más importante. Hoy, estamos construyendo relaciones a largo plazo y cerrando más acuerdos, y este trabajo de construir relaciones más genuinas nos posiciona para un crecimiento continuo en el futuro.

Como hispano orgulloso, sé que ser auténtico es de vital importancia para ganar la confianza de nuestras diversas culturas y comunidades. La autenticidad en los negocios es un trabajo de perseverancia con la consistencia como clave. Nos enfocamos como un láser en tres conceptos básicos: reclutar, capacitar y retener, y eso incluye a todos, desde el profesional más experimentado hasta el agente recién licenciado. Ha sido nuestra salsa secreta durante casi cuatro décadas.

La mayoría de los miembros de nuestra familia de agentes provienen de Argentina, Chile, Colombia, Cuba, Perú, Uruguay y Venezuela. Realizamos reuniones bilingües, cambiando sin problemas de inglés a español y de español a inglés. De esta manera, todos se sienten cómodos y pueden transmitir los conocimientos y aprendizajes que discutimos a sus clientes y consumidores.

Actualmente, aproximadamente el 98% de nuestra población de oficiales es bilingüe. Es importante aquí en Miami y el sur de Florida hablar ambos idiomas tanto para la autenticidad como para el desarrollo y crecimiento personal. A veces tiene un cliente que solo habla inglés, a veces solo habla español y otras veces habla ambos pero prefiere uno sobre el otro. Si desea crecer y ser mejor en la entrega de experiencias extraordinarias, también debe hablar de ambos. Conclusión: si un agente no habla español, pierde el 50% de sus oportunidades.

Ser un genuino franquiciado de la red glocal (global/local) de CENTURY 21 también abre nuevas oportunidades comerciales para nosotros como empresa y para nuestros agentes individuales. Por ejemplo, cuando CENTURY 21 Chile se unió a la red CENTURY 21, llevamos a su equipo de liderazgo a nuestras oficinas de Miami. Ahora somos amigos y nos referimos de negocios. También nos hemos hecho amigos y tenemos relaciones comerciales con CENTURY 21 Argentina y CENTURY 21 México.

Personalmente, gran parte de mi negocio proviene de Venezuela, donde viví durante mucho tiempo. Tengo la suerte de conocer a muchos inversionistas adinerados que me conocen y confían en mí, que han comprado y vendido conmigo y que ahora usan mi negocio de administración de propiedades para administrar sus propiedades aquí en los Estados Unidos. A nivel local, mi esposa y yo apoyamos a la prestigiosa Liga Contra el Cáncer. El grupo ayuda a las personas que no pueden pagar el tratamiento del cáncer.

Al igual que la comunidad hispana, todos nos preocupamos por la Familia. La autenticidad también se aplica a las personas que contratamos para servir en nuestro equipo de liderazgo. Por ejemplo, en pocos años, trajimos a una figura legendaria de bienes raíces, Ricardo Guerra, quien en dos cortos años duplicó el número de agentes en nuestra empresa. Ahora estamos en 130, y Ricardo pretende aumentarlo a 250 en los próximos dos años. Más importante aún, de los que hemos incorporado, el 90 % ha aumentado su productividad aquí en los EE. UU. y en todo el mundo.

Por ejemplo, una agente, a quien llamaremos Sara, trabajaba en bienes raíces en Colombia pero no sabía nada sobre cómo compramos y vendemos aquí en los Estados Unidos. Después de mostrarle los entresijos del proceso, el contrato y la conclusión, cerró cuatro acuerdos de país a país en 12 meses. El más difícil involucró un nuevo hogar bajo DR Horton, usando múltiples idiomas e involucrando múltiples monedas. El comprador fue colombiano, puso el 30% de enganche y financió el resto. Financiar a un extranjero no es fácil, especialmente cuando lo único importante para el vendedor/constructor es cerrar.

Como líderes, iremos a cualquier lugar y conoceremos a cualquiera para ayudar a nuestros agentes a cerrar tratos. Fui con Sara a sentarme y hablar con el constructor, luego fuimos al prestamista y le explicamos los detalles del trato. Veinticuatro horas después, cerramos el trato.
Estamos orgullosos de ser parte de la marca CENTURY 21; una empresa que comprende la importancia de no solo abrir la puerta a la oportunidad dentro de la profesión de bienes raíces, sino también brindar el apoyo esencial que los hispanos y latinos necesitan para hacer realidad el sueño de la propiedad de vivienda y el emprendimiento inmobiliario.